Zásady vrácení peněz

PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Poslední aktualizace: 17. 7. 2026

Ve společnosti LE.ACCESSOIRES chceme, abyste byli se svým nákupem spokojeni. Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete využít své právo na odstoupení od kupní smlouvy za podmínek uvedených níže.

Tento dokument doplňuje Obchodní podmínky internetového obchodu LE.ACCESSOIRES a poskytuje praktické informace o postupu při vrácení zboží. V případě rozporu mají přednost příslušná ustanovení právních předpisů a Obchodních podmínek.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pokud je předmětem objednávky více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodané položky.

2. Jak vrácení zahájit

Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží, zašlete nám své oznámení zejména na e-mailovou adresu:

info@leaccessoires.com

Do zprávy doporučujeme uvést zejména:

číslo objednávky,
jméno kupujícího,
informaci, že odstupujete od kupní smlouvy,
číslo bankovního účtu (pokud nebude vrácení provedeno stejnou platební metodou).

Po obdržení oznámení vám zašleme další pokyny k vrácení zásilky.

3. Kam zboží zaslat

Vrácené zboží zašlete na adresu:

LE.ACCESSOIRES
Kateřina Stielerová
Na Úvozu 264
273 01 Žilina
Česká republika

Prosíme, nezasílejte zboží na dobírku. Takové zásilky nemohou být převzaty.

4. V jakém stavu má být zboží vráceno

Kupující je oprávněn se zbožím nakládat pouze v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by tak mohl učinit v kamenné prodejně.

Doporučujeme vracet zboží:

čisté,
kompletní,
s veškerým příslušenstvím,
pokud možno v původním obalu,
vhodně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Použití původního obalu není zákonnou podmínkou pro vrácení zboží, doporučujeme jej však využít pro bezpečný transport.

5. Snížení hodnoty vráceného zboží

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Pokud bude vrácené zboží vykazovat známky používání, poškození nebo jiné snížení hodnoty nad tento rámec, může být odpovídající náhrada započtena proti vracené částce v souladu s platnými právními předpisy.

O případném snížení hodnoty bude kupující vždy transparentně informován.

6. Zboží, které nelze vrátit

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené § 1837 občanského zákoníku, zejména na:

zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
zboží, které z důvodu své povahy nelze po dodání vrátit,
další případy stanovené právními předpisy.

7. Výměna zboží

Přímou výměnu zboží za jiný model, velikost nebo variantu standardně neposkytujeme.

Pokud si přejete jiný výrobek, doporučujeme využít práva na vrácení zboží a po dokončení vrácení vytvořit novou objednávku.

Díky tomu můžeme zajistit co nejrychlejší zpracování vaší žádosti.

8. Vrácení peněz

Po doručení vráceného zboží provedeme jeho kontrolu a posoudíme, zda jsou splněny podmínky pro vrácení podle právních předpisů a těchto Podmínek vrácení zboží.

Kupní cenu včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení platby jsme oprávněni zadržet do doby, než obdržíme vracené zboží nebo než kupující prokáže, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Pokud při kontrole zjistíme, že bylo se zbožím nakládáno způsobem, který přesahuje seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, může být vracená částka přiměřeně snížena v souladu s právními předpisy. O případném snížení bude kupující vždy informován.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se s kupujícím nedohodneme jinak.